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신속대응지원서비스안내

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신속대응지원 서비스

신속대응지원서비스 1588-2605를 통한 식품이력추적관리 시스템에 대한 산업체별 맞춤형 서비스를 지원하고, 식품이력추적관리 시스템 이용시 불편사항을 즉각적으로 처리하기 위한 원격지원서비스를 제공 합니다.

  • 식품이력추적관리제도 도입 및 민원신청에 대한 안내
  • 식품이력추적관리시스템 관리 및 사용법 안내
  • 기타 신속대응지원서비스관련 행정 지원

이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 제외

산업체와 지방식약청에서 전화,팩스,이메일 등의 방법으로 신속대응지원서비스(1588-2605, 09:00 ~ 18:00)의 상담원에게 정보를 전송합니다. 실시간 사후관리를 통해 정보를 통계분석하고 DB를 콜센터 장비에 저장하여 관리합니다.